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这家企业为何没买盐城电加热器,买了欧能电加热器呢?

返回列表 来源:欧能 浏览:- 发布日期:2020-03-25 10:10:22【

今天小编说一个案例,比较典型,是一家江西的化工企业,需要买电加热器,说之前一直都是买的盐城电加热器,这次在寻寻有没有更好的。我们客服的记录是这样的:客户是一个搪瓷反应釜,大概有10吨,想要咨询一下80KW的多少钱?并且一直在问,是不是厂家?为了证明我们是厂家,我们客服还到车间去拍了视频和照片给客户,客户才相信。这个客户非常着急,言外之意就是若是我们生意太好了没有现货,那就直接还是买盐城电加热器吧。 

盐城电加热器


欧能的客服还是很专业的,瑶瑶接到客户电话以及记录客户内容的时候,不停的在用语言安抚,并承诺会5分钟之内给答复,并且告知具体价格以及型号等等参数。江西的陈女士似乎呗打动了,也不急了,告诉我们客服一些要求以及公司名称,就挂了电话等待我们回电了。

欧能客户服务

3分钟之内,我们的客服就与销售经理对接完毕,会客户回访了电话,并且发了75kw和90KW的价格以及整机配套,客户对我们的服务很满意,但是还是对于价格压的特别死,一直在拿盐城电加热器跟我们比价格,我们的销售经理依然没有对价格有任何降价的动向,因为我们是专业的,是根据实际参数以及配套元器件与选配功能进行报价的,不是可以随便砍价就能成交的,但是我们依旧拿出十分诚意的在跟陈女士解释。 给客户配的是我们型号EUOT-75-90的电加热器,1进1出,并把设计原理图以及内部配套元器件清单发给客户,大到泵浦品牌,小到软管耐温温度,都一一跟客户介绍并做了详细的介绍,客户似乎被我们打动了,也开始觉得我们的东西还是真的挺不错的。

电加热器原理图

 过程可能并不是很美好,但是我们一直都在提供超出期望的服务,虽然陈女士非常着急采购,但是依旧愿意给我们12天的生产调试以及发货时间,我们感谢陈女士由盐城电加热器改为欧能电加热器,也感谢陈女士对我们的认可,欧能的服务一直不是嘴上说说,我们一直在行动! 电话:400-000-9261 ,15195956304

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